La inteligencia artificial en la comunicación: entre la eficiencia técnica y el riesgo de la desinformación

 El avance de la inteligencia artificial (IA) ha generado un profundo debate en las aulas de la Facultad de Periodismo y Comunicación Social de la UNLP sobre su rol en la producción de información. 

Docentes y estudiantes coinciden en que, si bien es una herramienta potente para agilizar tareas, su uso irresponsable pone en jaque el pensamiento crítico y la veracidad de los contenidos. La clave, según los protagonistas, reside en no delegar la validación de la realidad en los algoritmos.

Virginia San Román, docente de la cátedra de Taller Integral de Lenguajes y Narrativas, advierte sobre el impacto de la IA en la manipulación de datos y contenidos visuales. Para la docente, el mayor peligro radica en el "mal uso" con intenciones maliciosas, lo que puede derivar en desinformación o en un efecto "tergiversador de la realidad". San Román explica que la herramienta ya ha modificado la producción periodística, provocando en ocasiones la difusión de noticias erróneas por falta de rigurosidad profesional.

A pesar de los riesgos, San Román reconoce la utilidad de la IA para labores de análisis, como la desgrabación de entrevistas o el procesamiento de grandes volúmenes de datos en informes largos. No obstante, enfatiza que los estudiantes deben realizar un "uso consciente" y controlar siempre los resultados que arroja la tecnología. "De acuerdo a las instrucciones que le damos, van a ser los resultados", señala la docente, subrayando que el criterio humano debe prevalecer sobre el comando enviado a la máquina.

En una entrevista realizada por Macarena Massa, la estudiante Victoria Bretton define a la IA como un "gran aliado", pero advierte sobre el peligro de la "confianza extrema" que los jóvenes depositan en estas plataformas. Bretton observa que existe una tendencia a aceptar como válido todo lo que el sistema genera sin cuestionar su veracidad. La alumna admite con sinceridad la falta de control en el ámbito académico: "Muchas veces no chequeo la información que me pasa la inteligencia artificial", reflejando una preocupación por la pérdida del sentido crítico.

Desde una perspectiva estética, Ezequiel Zamora, en diálogo con el entrevistador Brayan Tomás Rodríguez, plantea una mirada crítica sobre la naturaleza de los contenidos automatizados, calificándolos de "robóticos". Zamora sostiene que el uso excesivo de estas herramientas para redactar guiones periodísticos provocará que, en el futuro, los discursos pierdan su identidad y "todo suene igual". Esta falta de naturalidad representa, para el estudiante, un riesgo para la autenticidad y la frescura del mensaje informativo.

Zamora también marca una diferencia fundamental entre la investigación tradicional y la respuesta automatizada de la IA. Mientras que antes se consultaban múltiples enlaces y fuentes para llegar a una conclusión, la IA entrega un resultado cerrado que parece no tener error. El estudiante distingue entre herramientas como ChatGPT, que usa para dudas cotidianas, y Gemini, que prefiere para el estudio por su precisión, aunque recalca el riesgo de depender de una "sola base" informativa.

El consenso entre las voces de la facultad apunta a que la inteligencia artificial no debe reemplazar la esencia del oficio comunicacional. Si bien facilita procesos técnicos y ahorra tiempo, la responsabilidad de informar sigue siendo un acto humano que requiere verificación constante y compromiso ético. El desafío para los futuros profesionales será integrar la tecnología sin perder la capacidad de distinguir lo real de lo fabricado, manteniendo siempre el ojo crítico sobre la pantalla.